【12306账号密码都忘了】如果你在使用12306购票时，发现自己忘记了账号或密码，不要着急。以下是一些常见的解决方法和操作步骤，帮助你找回或重置账号信息。
一、
当你忘记12306的账号或密码时，可以尝试以下几种方式：
1. 通过手机号或邮箱找回密码：如果注册时绑定了手机号或邮箱，可以通过这些方式重置密码。
2. 通过身份证号码找回账号：如果你记不清账号，但记得注册时使用的身份证号，可以通过该方式找回账号。
3. 联系人工客服：如果上述方法都无法解决问题，可拨打12306客服电话寻求帮助。
4. 使用“忘记密码”功能：在登录页面点击“忘记密码”，根据提示操作即可。
以上方法适用于大多数情况，但在实际操作中可能会因系统更新而略有变化，建议按照最新界面进行操作。
二、操作步骤表格
| 步骤 | 操作内容 | 说明 |
| 1 | 打开12306官网或App | 进入登录页面 |
| 2 | 点击“忘记密码” | 在登录界面找到“忘记密码”选项 |
| 3 | 输入手机号/邮箱/身份证号 | 根据提示选择验证方式 |
| 4 | 验证身份 | 接收验证码或回答安全问题 |
| 5 | 设置新密码 | 输入新的登录密码并确认 |
| 6 | 登录账号 | 使用新密码重新登录 |
三、注意事项
- 如果无法通过手机号或邮箱找回，建议准备好身份证信息以便联系客服。
- 为防止再次遗忘，建议设置常用密码并定期更换。
- 若多次尝试失败，建议联系12306官方客服（95105）获取帮助。
通过以上方法，你可以较为顺利地找回12306的账号或重置密码。建议在使用过程中妥善保管好个人信息，避免类似情况再次发生。