【12306的账号密码全忘了怎么办】在使用12306购票时，如果用户忘记了注册的账号或密码，确实会带来一些不便。不过，12306提供了多种找回账号和密码的方式，帮助用户快速恢复登录权限。以下是针对“12306的账号密码全忘了怎么办”的详细解决方案。
一、
当用户忘记12306的账号或密码时，可以通过以下几种方式找回：
1. 通过绑定手机号找回账号：如果你在注册时绑定了手机号，可以通过手机号找回账号。
2. 通过身份证信息找回账号：如果无法提供手机号，可以尝试通过身份证信息找回账号。
3. 通过找回密码功能：一旦确认了账号，就可以使用“忘记密码”功能进行重置。
4. 联系客服人工服务：如果以上方法均不适用，可以拨打12306客服热线寻求帮助。
二、操作步骤一览表
| 步骤 | 操作内容 | 说明 |
| 1 | 打开12306官网或APP | 进入首页或登录页面 |
| 2 | 点击“忘记密码”或“找回账号” | 位于登录界面下方 |
| 3 | 选择找回账号方式 | 可选“手机号找回”或“身份证找回” |
| 4 | 输入相关信息 | 如手机号或身份证号 |
| 5 | 验证身份 | 通过短信验证码或人脸识别等方式验证 |
| 6 | 获取账号信息 | 系统将显示绑定的账号或提示下一步操作 |
| 7 | 重置密码 | 使用“忘记密码”功能，输入新密码并保存 |
| 8 | 登录账户 | 使用新密码登录12306 |
三、注意事项
- 建议在注册时尽量绑定手机号和邮箱，以便后续找回更方便。
- 如果多次尝试失败，可拨打12306客服电话（95105）寻求人工帮助。
- 身份证找回账号需要确保信息准确，避免因信息错误导致失败。
通过以上步骤，大多数用户都可以顺利找回自己的12306账号和密码。如果遇到特殊情况，及时与官方沟通是解决问题的关键。